ปี 2020 มีความไม่แน่นอนอย่างมากสำหรับเราทุกคน ด้วยการระบาดใหญ่ของโควิด-19 และการบังคับใช้มาตรการแยกทางสังคมทั่วโลก ธุรกิจในภาคส่วนต่าง ๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างหนัก สำหรับที่ปรึกษาทางการเงินอิสระ (IFA) หลายคนคุ้นเคยกับการพบลูกค้าแบบตัวต่อตัวเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่
แน่นแฟ้น การแยกตัวทางสังคมทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร:
คุณจะรักษาและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ใกล้ชิดและยาวนานได้อย่างไรในช่วงเวลาที่ต้องห่างเหินกัน ?
รูปภาพ
การสื่อสารกับลูกค้าที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จในภาคส่วน IFA แม้ว่าการสื่อสารแบบเห็นหน้าจะมีข้อดี แต่โซลูชันดิจิทัลทางไกลก็มีประสิทธิภาพไม่แพ้กัน และในสถานการณ์โลกปัจจุบัน สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป
เพื่อให้มีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่า IFA รับมือกับวิกฤตอย่างไร จึงควรพิจารณาสถานะของการแปลงเป็นดิจิทัลในอุตสาหกรรม IFA
ตลาดแยกส่วนที่มีการเจาะระบบดิจิทัลอย่างจำกัด
ตลาดที่ปรึกษาทางการเงินของอินเดียมีขนาดใหญ่ นักลงทุนชาวอินเดียกว่าร้อยละ 71 พึ่งพาที่ปรึกษาทางการเงิน ในขณะที่ภาคส่วนที่ปรึกษาทางการเงินที่จัดตั้งขึ้นมีอยู่อย่างกว้างขวางในเมืองระดับ I ซึ่งให้บริการแก่บุคคลที่มีรายได้สุทธิสูง (HNIs) และ Ultra HNIs นักลงทุนส่วนใหญ่ได้รับคำแนะนำจาก IFA ที่ลงทะเบียนแล้วกว่า 200,000 แห่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ การเจาะระบบดิจิทัลยังต่ำมาก สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อ ” นักลงทุนอินเดียได้รับคำแนะนำทางการเงินจากใครและอย่างไร ตัวอย่างเช่น โซลูชัน B2C ดิจิทัลแบบ Pure-play ที่ลูกค้าได้รับคำแนะนำทางการเงินผ่านบริการตนเอง มีอัตราการยอมรับที่ต่ำมาก ห้าอันดับแรกของประเทศที่บริสุทธิ์ -play โซลูชันคำแนะนำดิจิทัลแต่ละรายการมีการเจาะตลาด น้อย กว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์
เหตุใดโซลูชันดิจิทัลจึงไม่ประสบความสำเร็จจนถึงตอนนี้
ที่ร้อยละ 71 สัดส่วนของนักลงทุนอินเดียที่ต้องพึ่งพาคำแนะนำทางการเงินของบุคคลที่สามนั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ร้อยละ 54 อย่างมีนัยสำคัญ นี่หมายความว่าความไม่สมดุลของข้อมูลมีบทบาทที่ใหญ่กว่ามากในประสบการณ์ของนักลงทุนอินเดียโดยเฉลี่ย: ที่ปรึกษาทางการเงินถูกมองว่าเป็นหน่วยงานที่เชื่อถือได้โดยตระหนักถึงความเสี่ยงและโอกาสที่มากกว่าของนักลงทุน
ในสถานการณ์เช่นนี้ ความไว้วางใจเป็นเรื่องสำคัญยิ่ง ที่ปรึกษา
ทางการเงินอิสระทำหน้าที่เป็นสะพานแห่งความไว้วางใจที่เชื่อมโยงนักลงทุนอินเดียเข้ากับโอกาสในการลงทุน สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้โซลูชัน Pure Play ไม่ได้ผลคือไม่มีตัวกลางที่เชื่อถือได้ระหว่างนักลงทุนและแพลตฟอร์มดิจิทัล ในบริบทของอินเดีย บทบาทของ IFA ในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่สามารถแทนที่ได้ แต่การแปลงเป็นดิจิทัลมีบทบาทอย่างไร เราต้องการโซลูชันดิจิทัลที่ช่วยให้ IFAs สามารถขยายฐานลูกค้าและให้บริการที่มีคุณภาพดีขึ้นคือคำตอบ
ความต้องการในชั่วโมงนี้: แพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อถือได้สำหรับ IFA
การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้ทำลายความสัมพันธ์แบบเผชิญหน้าแบบดั้งเดิมระหว่าง IFA และลูกค้าของพวกเขา สิ่งที่ตลาดที่ปรึกษาต้องการในขณะนี้คือแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ซึ่งเชื่อมต่อ IFA และลูกค้าของพวกเขา ด้วยการคง IFA ไว้เป็นสะพานเชื่อมหลัก และไม่ลบล้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ IFA และอุดช่องว่างการสื่อสารที่ COVID-19 สร้างขึ้น โดยไม่ประนีประนอมกับความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ระหว่าง IFA และลูกค้า และด้วยการตอบสนองความต้องการของสำนักงานกลางและส่วนหลังแบบดิจิทัล เช่น ลูกค้าสัมพันธ์ การกระทบยอด และการดำเนินการ แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ IFA ประสบความสำเร็จและแม้แต่ขยายธุรกิจในสภาพแวดล้อมการทำงานจากที่บ้านในปัจจุบัน
ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน ดิจิทัลคือหนทางข้างหน้าสำหรับ IFA
ในช่วงของการปิดประเทศ การขาดการแปลงเป็นดิจิทัลได้กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับ IFAs ที่ไม่มีการรวบรวมกันจำนวน 200,000 รายของอินเดียและลูกค้าของพวกเขา การแปลงเป็นดิจิทัลบนฐานทัพของสงครามคือคำตอบเดียวในทันที ทางออกที่ได้ผลที่สุดคือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ระหว่าง IFA กับลูกค้าเป็นสำคัญ
Credit : สล็อตเว็บตรง / สล็อตแตกง่าย
